Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 21 августа 2026 г.

Документ описывает, какие сведения о посетителях собирает сайт https://new.pizzaldo.ru, зачем они нужны, сколько хранятся и что вы вправе с ними сделать. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных	Индивидуальный предприниматель Петровцева Наталья Михайловна
ИНН	720704136345
ОГРНИП	323723200040273
Адрес регистрации	Тюменская область, г. Ялуторовск, ул. Куйбышева, д. 10
Адрес пиццерии	г. Тюмень, ул. Евгения Богдановича, д. 10
Телефон	+7 (3452) 94-22-23
Электронная почта	doc-nata.9959@yandex.ru
Сайт	https://new.pizzaldo.ru

Дальше в тексте — «мы» или «оператор». Название пиццерии — Mario Pizzaldo.

2. Какие данные мы собираем

Только то, без чего невозможно принять и привезти заказ:

Имя — чтобы обратиться к вам и подписать заказ;
Номер телефона — для подтверждения заказа и связи курьера;
Адрес доставки — улица, дом, квартира, этаж, комментарий курьеру;
Состав и история заказов, сумма, способ оплаты, бонусы и уровень в программе лояльности;
Дата рождения — только если вы указали её сами, для поздравления и подарка;
Идентификатор чата в Telegram или MAX — если вы сами подключили мессенджер;
Технические данные: адрес устройства в сети, тип браузера, страницы сайта, источник перехода.

Мы не собираем паспортные данные, сведения о здоровье, вероисповедании, национальности и другие специальные категории персональных данных. Данные банковских карт на сайт не попадают: оплата проходит на защищённой странице банка-эквайера, нам приходит только результат платежа.

3. Зачем мы их обрабатываем

принять, приготовить и доставить заказ, включая передачу данных курьеру;
сообщать статус заказа: приняли, готовим, курьер выехал, доставлено;
вести личный кабинет, историю заказов, бонусный счёт и уровень;
отвечать на обращения, разбирать претензии и возвраты;
исполнять требования закона — бухгалтерский и налоговый учёт;
присылать сведения о скидках и предложениях — только с отдельного согласия, которое вы даёте, подключив наш чат-бот в Telegram или MAX; отозвать его можно в любой момент командой /stop в чате бота.

4. На каком основании

Обработка ведётся с вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующую галочку при оформлении заказа или при входе в личный кабинет, а также на основании договора (доставка еды) и требований законодательства. Согласие можно отозвать — как это сделать, написано в разделе 8.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для их собственных целей. Передача возможна только в объёме, необходимом для исполнения заказа:

курьеру — имя, телефон, адрес и комментарий к доставке;
системе учёта заказов пиццерии (Frontpad) — состав заказа и контакты;
банку-эквайеру — при онлайн-оплате, для проведения платежа;
мессенджерам Telegram и MAX — сообщения о статусе заказа, если вы сами подключили мессенджер;
государственным органам — если этого требует закон.

6. Где хранятся данные

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на серверах на территории России, как того требует часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

7. Сколько мы их храним

данные заказа и историю — пока действует ваш личный кабинет, но не дольше 5 лет с последнего заказа;
сведения, нужные для бухгалтерского и налогового учёта, — сроки, установленные законом;
согласие на рекламные сообщения — до его отзыва.

По истечении срока или после отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются.

8. Ваши права

Вы вправе: получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем; потребовать их уточнения, блокирования или удаления; отозвать согласие на обработку и на рассылки; обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на doc-nata.9959@yandex.ru или позвоните по телефону +7 (3452) 94-22-23. Ответим в течение 30 дней. Отписаться от рекламных сообщений можно быстрее — снимите галочку в личном кабинете или напишите «стоп» в чат бота.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к базе имеют только сотрудники, которым он нужен по работе, вход в систему учёта — по личным паролям. Ведутся резервные копии, доступ к серверу ограничен. Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

10. Файлы cookie

Сайт сохраняет в вашем браузере небольшие файлы, чтобы помнить содержимое корзины, сохранённые данные для заказа и факт входа в личный кабинет. Также мы используем сервисы статистики, которые собирают обезличенные сведения о посещениях. Cookie можно отключить в настройках браузера, но тогда корзина и вход работать не будут.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять этот документ. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://new.pizzaldo.ru/privacy.html. Дата редакции указана в начале страницы.